Tag: experiência do usuário — System4u Tecnologia e Inovação

Inteligência Artificial

Quando transferir uma conversa do chatbot para atendimento humano?

Entenda como definir o momento de encaminhar uma conversa para um operador, com um exemplo hipotético e cuidados para organizar o atendimento humano.

André Fonseca 16/10/2026 5 min

Inteligência Artificial

Como devolver uma conversa ao chatbot depois do atendimento humano

Entenda quando retomar a automação após uma intervenção humana e quais cuidados evitam pendências, conflitos de responsabilidade e transições confusas.

André Fonseca 21/10/2026 5 min

Desenvolvimento

Imagens pesadas no site: como não dificultar o contato pelo celular

Veja como dimensionamento, compressão, formatos adequados e carregamento organizado ajudam o visitante a navegar e encontrar o contato da empresa pelo celular.

André Fonseca 22/10/2026 6 min

Desenvolvimento

Formulário de orçamento: do preenchimento à confirmação do envio

Entenda como organizar campos, instruções, mensagens e encaminhamento para que o visitante saiba se o pedido de orçamento foi recebido.

André Fonseca 29/10/2026 5 min